سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

مدة التوصيل داخل القاهرة والجيزة
يتم توصيل الطلبات خلال فترة تتراوح بين 10 إلى 15 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب، مع مراعاة أن المدة قد تختلف قليلًا حسب طبيعة المنتج وجدول التسليم.

مدة التوصيل لباقي المحافظات
يتم تحديد مدة الشحن للمحافظات الأخرى عند تأكيد الطلب، وتختلف حسب موقع العميل وخط سير شركة الشحن. في بعض الحالات قد يحدث تأخير بسيط لأسباب لوجستية خارجة عن إرادتنا.

تكاليف الشحن
رسوم الشحن داخل القاهرة والجيزة يتم توضيحها عند إتمام الطلب في صفحة الدفع.
بالنسبة للمحافظات الأخرى، يتم احتساب رسوم الشحن وفقًا لموقع العميل وعدد القطع المطلوبة، ويتم تأكيد التكلفة قبل الشحن.

خدمة التركيب
بعض المنتجات تشمل خدمة التركيب دون أي رسوم إضافية، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.
في حال كانت هناك رسوم خاصة بالتركيب أو احتياجات إضافية (مثل النقل بعد الدور الرابع)، يتم إبلاغ العميل مسبقًا أثناء تأكيد الطلب لتحديد التكلفة النهائية.

ملاحظات إضافية
قد يختلف موعد التسليم في المواسم المزدحمة أو عند وجود ظروف طارئة. فريق خدمة العملاء سيقوم دائمًا بالتواصل معك لتأكيد أي تغيير في المواعيد